Agentes de inteligência artificial
Um atendente que nunca dormee entende o seu cliente.
A Technon cria agentes de IA que atendem no telefone, no WhatsApp e no site da sua empresa — conversando como gente, 24 horas por dia.
- Telefone
- Site
Digite 1, digite 2…e o cliente desliga.
Fila de espera no telefone
Música, menu de números e transferências até o cliente desistir.
Mensagens sem resposta
Fora do horário comercial, quem chama fica esperando ou procura outra empresa.
Equipe presa no repetitivo
As mesmas perguntas o dia inteiro, e pouco tempo para o que exige atenção.
Cada cliente que desiste no caminho é uma venda que foi embora.
Soluções
Um agente para cada etapado atendimento à venda.
URA cognitiva
O cliente fala o que precisa com as próprias palavras. A IA entende e resolve ou direciona, sem menu de números.
— Quero mudar a data da minha entrega.
— Claro! Para qual dia você prefere?
Atendimento humanizado no WhatsApp e no site
Conversa natural, no tom da sua marca, lembrando o histórico do cliente.
— Oi, meu pedido chegou?
— Oi! Vi aqui que saiu para entrega hoje de manhã.
Agente de vendas
Responde dúvidas, qualifica interessados e agenda reuniões ou visitas automaticamente.
— Vocês atendem aos sábados?
— Atendemos, sim. Quer que eu agende uma visita?
Agente de pós-venda e cobrança
Segunda via, status de pedido, lembretes e pesquisa de satisfação.
— Perdi meu boleto.
— Sem problema. Enviei a segunda via aqui na conversa.
Integração com seus sistemas
Conecta com CRM, ERP, agenda e e-mail que você já usa.
— Tenho horário na quinta?
— Consultei a agenda: quinta às 15h está livre.
Na prática
Pediu, resolveu.Sem fila e sem menu.
Exemplo de conversa
Oi, preciso da segunda via do meu boleto.
Agente Technon
Pronto! Acabei de enviar no seu WhatsApp. Posso ajudar em mais alguma coisa?
Como funciona
Do diagnóstico ao lançamentoem quatro etapas.
- 01
Diagnóstico do seu atendimento
Mapeamos como seus clientes são atendidos hoje e onde estão os gargalos.
- 02
Desenho do agente
Definimos tom de voz, regras e quando chamar um humano.
- 03
Integração e testes
Conectamos o agente aos seus sistemas e testamos com situações reais.
- 04
Lançamento e melhoria contínua
O agente entra no ar e evolui com base em relatórios das conversas.
Benefícios
Mais vendas.Menos trabalho repetitivo.
- Atendimento 24 horas, 7 dias por semana
- Menos tempo na fila de espera
- Respostas consistentes, no tom da sua empresa
- Equipe livre para o que gera resultado
- Dados de cada conversa para decidir melhor
Para quem é
Para empresas quevivem de atender bem.
- Varejo e e-commerce
- Saúde e clínicas
- Imobiliárias
- Educação
- Serviços
- Indústria
Humano quando precisa.Sem recomeçar do zero.
Quando o assunto pede uma pessoa, o agente passa a conversa para a sua equipe com todo o histórico. O cliente não precisa repetir nada, e quem assume já sabe o que aconteceu.
Dúvidas
Perguntas frequentes
A IA substitui minha equipe?
Não é esse o objetivo. O agente assume as demandas repetitivas e passa para a sua equipe o que precisa de uma pessoa, junto com todo o histórico da conversa.
Funciona no meu WhatsApp atual?
Avaliamos isso no diagnóstico. Verificamos como o seu número está configurado hoje e explicamos o que precisa ser feito para conectá-lo ao agente.
Meus dados ficam seguros?
O projeto é desenhado seguindo a LGPD: definimos com você quais dados o agente pode acessar e para qual finalidade. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.
Preciso trocar meus sistemas?
Não é preciso trocar de início. O agente é pensado para se conectar ao CRM, ERP, agenda e e-mail que você já usa, e o diagnóstico confirma como fazer isso no seu caso.
Quanto custa?
Depende do escopo: canais, volume de atendimentos e integrações. Por isso, começamos com um diagnóstico para entender o que faz sentido para a sua empresa.
Seu agente de IA, sob medida para a sua empresa.
A gente mapeia seu atendimento e mostra onde a IA gera resultado.